General Terms and Conditions

1. Informacije o prodajalcu

Smokey Donkey s. r. o.

Sedež: Nám. sv. Imricha 923/21, 943 01 Štúrovo, Slovaška republika

Identifikacijska številka podjetja (IČO): 54 590 779

Vpisano pri: Okrožno sodišče v Nitri, oddelek Sro, vložna številka 57314/N

E-pošta: info@hhcanna.biz

2. Sprejem pogojev

Ti Splošni pogoji poslovanja predstavljajo pravno zavezujoč sporazum med vami – ki nastopate v svojem imenu ali v imenu pravne osebe – in subjektom, ki ureja vaš dostop do spletnega mesta hhcanna.com in njegovo uporabo, vključno z vsemi povezanimi medijskimi formati, medijskimi kanali, mobilnimi spletnimi mesti ali mobilnimi aplikacijami. Z dostopom do spletnega mesta potrjujete, da ste te pogoje prebrali, jih razumeli in se z njimi v celoti strinjate ter da soglašate, da jih spoštujete. ČE SE NE STRINJATE S KATERIM KOLI OD TEH POGOJEV, VAM JE UPORABA SPLETNEGA MESTA IZRECNO PREPOVEDANA IN MORATE NEMUDOMA PRENEHATI Z NJEGOVO UPORABO.

Priznavate in se strinjate, da izdelki in informacije na spletnem mestu niso namenjeni distribuciji ali uporabi s strani posameznikov ali subjektov v jurisdikcijah ali državah, kjer bi taka distribucija ali uporaba kršila zakon ali predpise, ali kjer bi zahtevala registracijo. Osebe, ki do spletnega mesta dostopajo iz drugih lokacij, to počnejo na lastno pobudo in so izključno odgovorne za spoštovanje veljavnih lokalnih zakonov.

Osebam, mlajšim od 18 let, je dostop do spletnega mesta ali registracija na njem strogo prepovedana. Naši izdelki za elektronske cigarete niso namenjeni za uporabo oseb, mlajših od 18 let, nosečnic, oseb, alergičnih na propilen glikol (PG), niti oseb s srčno-žilnimi boleznimi ali sladkorno boleznijo.

Nekateri izdelki (npr. tisti, ki vsebujejo nikotin) so lahko v nekaterih državah predmet regulatornega nadzora. Vi ste odgovorni za poznavanje predpisov v vaši državi. V nekaterih državah je nakup (vključno z naročilom prek spleta), uporaba, posedovanje ali distribucija izdelkov, ki jih prodaja hhcanna.com, strogo prepovedana.

Z uporabo naše spletne strani to priznavate in prevzemate odgovornost za morebitne posledice.

3. Izjave uporabnika

Z dostopom do spletnega mesta ali njegovo uporabo izjavljate in zagotavljate, da ste dopolnili vsaj osemnajst (18) let in da imate pravno sposobnost za sklenitev tega sporazuma. Poleg tega izjavljate in zagotavljate, da boste spletno mesto uporabljali v skladu z vsemi veljavnimi zakoni in predpisi, vključno z vsebino uredbe MNZ 78/2022 (XII. 28.) in Vladne uredbe 39/2013 (II. 14.). Prav tako izjavljate in zagotavljate, da so vse informacije ali gradiva, ki jih posredujete prek spletnega mesta, resnični, točni in popolni ter da boste take informacije po potrebi posodabljali, da ohranite njihovo točnost.

4. Izdelki

Bistvene lastnosti izdelkov, ki so na voljo za nakup v spletni trgovini, so prikazane in se vzdržujejo čim bolj ažurne. Vendar si proizvajalci pridržujejo pravico do spremembe nalepk, embalaže in videza izdelkov brez predhodnega obvestila, saj se njihova sestava nenehno razvija. Ker nas o teh spremembah ne obveščajo vedno, so podatki o sestavi in slike na naši spletni strani zagotovljeni zgolj v informativne namene in iz zgoraj navedenih razlogov njihova popolna natančnost ni zagotovljena. Vseeno si bomo prizadevali, da čim hitreje odrazimo morebitne spremembe; navedeni podatki so torej okvirni, slike pa so včasih zgolj ilustrativne. Med dejanskim izdelkom in njegovo digitalno upodobitvijo se lahko pojavijo barvne razlike (zaradi razlik v prikazu barv na zaslonih računalnikov, prenosnikov ali mobilnih naprav).

5. Nakup in plačilo

Z nakupom izdelkov prek spletnega mesta se zavezujete, da boste posredovali točne, popolne in ažurne podatke o zaračunavanju in nakupu. Glede na veljavne predpise lahko k ceni nakupov dodamo davek na prodajo. Pridržujemo si pravico, da cene kadar koli spremenimo.

Strinjate se, da boste poravnali vse stroške za svoje nakupe po cenah, ki veljajo v času naročila, vključno z morebitnimi stroški pošiljanja, in nas pooblaščate, da te zneske obremenimo pri izbranem ponudniku plačil ob oddaji naročila. Pridržujemo si pravico do popravka morebitnih napak ali netočnosti v cenah, tudi če je bilo plačilo že zahtevano ali prejeto.

Kupec lahko izbira med naslednjimi načini plačila:

• Plačilo po povzetju ob prevzemu blaga. Za plačilo po povzetju se lahko zaračuna doplačilo, ki se razlikuje glede na državo. Prosimo, preverite stroške pri oddaji naročila.

• Spletna plačila se obdelujejo prek plačilnega sistema Stripe. Sprejete kreditne kartice: MasterCard, Visa, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Union Pay in JCB.

Pridržujemo si pravico, da zavrnemo katerokoli naročilo, oddano prek spletnega mesta. Poleg tega lahko po lastni presoji omejimo ali prekličemo količino, kupljeno na osebo, gospodinjstvo ali naročilo. Te omejitve se lahko nanašajo na naročila, oddana z istega računa stranke, z istim načinom plačila, na isti naslov za zaračunavanje ali naslov za pošiljanje.

6. Dostava

Zagotovite, da so naslov za dostavo, telefonska številka in e-poštni naslov, ki jih navedete, točni in pravilni.

Ne odgovarjamo za neuspešne dostave ali izgubljene pakete zaradi napačnega naslova za dostavo. Če paketa ni mogoče dostaviti in je vrnjen zaradi napačnega naslova, bomo povrnili stroške izdelka brez stroškov pošiljanja. Če želi kupec naročilo poslati na drug naslov, mora znova plačati stroške pošiljanja.

Če kurirja prosite, da pusti paket pri vaših vratih ali na kakšnem drugem nevarnem mestu, ne moremo biti odgovorni za izgubljene ali nedostavljene pakete. Prosimo, poskrbite za osebno dostavo ali zahtevajte, da podjetje pusti vaš paket v bližnjem DEPO-ju ali trgovini. Če paket prispe poškodovan, zavrnite prevzem in kurirja prosite, naj vloži pritožbo. S tem nam omogočate, da od kurirske službe izterjamo vrednost poškodovanih izdelkov, vi pa boste prejeli povračilo.

7. Garancijski pogoji in politika vračil

Ob prevzemu preverite delovanje vseh enkratnih izdelkov.

Za vse izdelke, prodane v spletni trgovini, velja garancija v skladu z veljavnimi zakoni in komercialnimi praksami proizvajalcev. Izdelki se dobavljajo v originalni embalaži, nabavljeni od preverjenih dobaviteljev in distribuirani s pooblastilom proizvajalca.

Reklamacije za napačne izdelke je treba vložiti v 48 urah po prevzemu blaga. Enkratni izdelki so zasnovani za enkratno uporabo in jih ni mogoče popraviti niti preveriti njihove funkcionalnosti. Zato je treba garancijske zahtevke za takšne izdelke vložiti v 48 urah po prevzemu paketa. V primeru garancijskega zahtevka lahko stranke predložijo videoposnetek, ki prikazuje napako, in po potrditvi lahko izberejo nadomestni izdelek iz razpoložljivega blaga.

Zgoraj opisana garancija velja izključno za izdelek in ne zajema morebitnih škod, ki jih povzroči izdelek ali drugi predmeti. Napačne izdelke bomo zamenjali čim hitreje. Če izdelek ni na zalogi, lahko stranka izbere nadomestne artikle enakovredne vrednosti prvotnemu naročilu.

Če želite vrniti svoje naročilo ali posamezne izdelke, to storite v 14 dneh od nakupa. Stroške vračila izdelka nosi kupec. Iz higienskih razlogov je mogoče vrniti le neodprte izdelke.

8. Spremembe in prenehanje

Pridržujemo si pravico, da po lastni presoji in brez predhodnega obvestila spremenimo, prekinemo ali odstranimo katero koli vsebino s spletnega mesta. Prav tako nismo dolžni posodabljati informacij na spletnem mestu. Ne prevzemamo nobene odgovornosti za kakršne koli spremembe, spremembe cen, prekinitev ali ukinitev spletnega mesta.