General Terms and Conditions

1. Informácie o predávajúcom

Smokey Donkey s. r. o.

Sídlo: Nám. sv. Imricha 923/21, 943 01 Štúrovo, Slovenská republika

IČO: 54 590 779

Zapísaná na: Okresný súd Nitra, oddiel Sro, vložka č. 57314/N

E-mail: info@hhcanna.biz

2. Prijatie podmienok

Tieto Všeobecné obchodné podmienky predstavujú právne záväznú dohodu medzi Vami – konajúcimi vo vlastnom mene alebo v mene právnickej osoby – a subjektom upravujúcim Váš prístup na webovú stránku hhcanna.com a jej používanie, ako aj akýchkoľvek súvisiacich mediálnych formátov, mediálnych kanálov, mobilných webových stránok alebo mobilných aplikácií. Prístupom na webovú stránku potvrdzujete, že ste si tieto podmienky prečítali, porozumeli im a v plnom rozsahu s nimi súhlasíte a zaväzujete sa nimi riadiť. AK NESÚHLASÍTE S KTOROUKOĽVEK Z TÝCHTO PODMIENOK, JE VÁM VÝSLOVNE ZAKÁZANÉ POUŽÍVAŤ STRÁNKU A MUSÍTE JEJ POUŽÍVANIE OKAMŽITE UKONČIŤ.

Beriete na vedomie a súhlasíte s tým, že produkty a informácie na webovej stránke nie sú určené na distribúciu ani na používanie osobami alebo subjektmi v jurisdikciách alebo krajinách, kde by takáto distribúcia alebo používanie porušovalo zákon alebo predpisy, alebo kde by si vyžadovalo registráciu. Osoby pristupujúce na stránku z iných lokalít tak robia z vlastnej iniciatívy a nesú výhradnú zodpovednosť za dodržiavanie príslušných miestnych zákonov.

Osobám mladším ako 18 rokov je prísne zakázané pristupovať na webovú stránku alebo sa na nej registrovať. Naše produkty pre elektronické cigarety nie sú určené pre osoby mladšie ako 18 rokov, tehotné ženy, osoby alergické na propylénglykol (PG) ani pre osoby s kardiovaskulárnym ochorením alebo cukrovkou.

Niektoré produkty (napr. obsahujúce nikotín) môžu podliehať regulačnej kontrole v určitých krajinách. Zodpovedáte za oboznámenie sa s predpismi platnými vo vašej krajine. V niektorých krajinách je nákup (vrátane online objednávky), používanie, vlastníctvo alebo distribúcia produktov predávaných spoločnosťou hhcanna.com prísne zakázaná.

Používaním našej webovej stránky to beriete na vedomie a preberáte zodpovednosť za akékoľvek potenciálne následky.

3. Vyhlásenia používateľa

Prístupom na webovú stránku alebo jej používaním vyhlasujete a zaručujete, že máte najmenej osemnásť (18) rokov a máte právnu spôsobilosť uzavrieť túto zmluvu. Ďalej vyhlasujete a zaručujete, že budete webovú stránku používať v súlade so všetkými platnými zákonmi a predpismi vrátane nariadenia MV č. 78/2022 (XII. 28.) a nariadenia vlády č. 39/2013 (II. 14.). Vyhlasujete a zaručujete tiež, že všetky informácie alebo materiály poskytnuté prostredníctvom webovej stránky sú pravdivé, presné a úplné a že tieto informácie budete v prípade potreby aktualizovať, aby ste zachovali ich správnosť.

4. Produkty

Podstatné vlastnosti produktov dostupných na nákup v e-shope sú zobrazené a udržiavané čo najaktuálnejšie. Výrobcovia si však vyhradzujú právo meniť etikety, obaly a vzhľad produktov bez predchádzajúceho upozornenia, keďže ich zloženie sa neustále vyvíja. Keďže o týchto zmenách nie vždy dostávame oznámenie, údaje o zložení a obrázky na našej webovej stránke sú poskytované len na informačné účely a z vyššie uvedených dôvodov nie je plne zaručená ich presnosť. Urobíme však všetko pre to, aby sme zmeny čo najrýchlejšie zapracovali; poskytnuté údaje sú teda orientačné a obrázky sú niekedy len ilustráciami. Môžu sa vyskytnúť farebné rozdiely medzi skutočným produktom a jeho digitálnym zobrazením (z dôvodu rozdielov v zobrazení farieb na obrazovkách počítačov, notebookov alebo mobilných zariadení).

5. Nákup a platba

Nákupom produktov prostredníctvom webovej stránky sa zaväzujete poskytovať presné, úplné a aktuálne fakturačné a nákupné informácie. V závislosti od platných predpisov môžeme k cene nákupov pripočítať daň z predaja. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť ceny.

Súhlasíte s tým, že zaplatíte všetky poplatky za svoje nákupy za ceny platné v čase objednávky vrátane prípadných poplatkov za dopravu, a splnomocňujete nás na to, aby sme tieto sumy účtovali vami zvolenému poskytovateľovi platobných služieb pri zadaní objednávky. Vyhradzujeme si právo opraviť akékoľvek chyby alebo nepresnosti v cenách, a to aj v prípade, že platba už bola vyžiadaná alebo prijatá.

Kupujúci si môže vybrať z nasledujúcich spôsobov platby:

• Dobierka pri prevzatí tovaru. Za dobierku môže byť účtovaný príplatok, ktorý sa líši podľa krajiny. Pri zadávaní objednávky si prosím skontrolujte náklady.

• Online platby sú spracúvané prostredníctvom platobného systému Stripe. Akceptované kreditné karty: MasterCard, Visa, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Union Pay a JCB.

Vyhradzujeme si právo odmietnuť akékoľvek objednávky zadané prostredníctvom webovej stránky. Ďalej môžeme podľa vlastného uváženia obmedziť alebo zrušiť množstvo zakúpené na osobu, domácnosť alebo objednávku. Tieto obmedzenia sa môžu vzťahovať na objednávky zadané z rovnakého zákazníckeho účtu, rovnakým spôsobom platby, na rovnakú fakturačnú adresu alebo adresu doručenia.

6. Doprava

Uistite sa, že adresa doručenia, telefónne číslo a e-mailová adresa, ktoré uvediete, sú presné a správne.

Nezodpovedáme za neúspešné doručenie ani za stratené balíky z dôvodu nesprávnej adresy doručenia. Ak balík nie je možné doručiť a je vrátený z dôvodu nesprávnej adresy, vrátime náklady na produkt bez poplatkov za dopravu. Ak si kupujúci želá zaslať objednávku na inú adresu, musí znovu zaplatiť poštovné.

Ak požiadate kuriéra, aby zanechal balík pred vašimi dverami alebo na inom nezabezpečenom mieste, nemôžeme niesť zodpovednosť za stratené alebo nedoručené balíky. Prosíme, dohodnite si osobné doručenie alebo požiadajte spoločnosť o zanechanie balíka na najbližšom DEPO alebo v predajni. Ak balík dorazí poškodený, odmietnite ho prevziať a požiadajte kuriéra o podanie reklamácie. To nám umožní od kuriérskej spoločnosti vymáhať hodnotu poškodených produktov a Vy dostanete náhradu.

7. Záručné podmienky a reklamačný poriadok

Prosíme, skontrolujte funkčnosť všetkých jednorazových produktov pri prevzatí.

Na všetky produkty predávané v e-shope sa vzťahuje záruka v súlade s platnými zákonmi a obchodnými praktikami výrobcov. Produkty sú dodávané v originálnom balení, pochádzajú od overených dodávateľov a sú distribuované s oprávnením výrobcu.

Reklamácie vadných produktov musia byť uplatnené do 48 hodín od prevzatia tovaru. Jednorazové produkty sú určené na jednorazové použitie a nie je možné ich opraviť ani overovať ich funkčnosť. Preto musia byť záručné reklamácie na takéto produkty uplatnené do 48 hodín od prevzatia balíka. V prípade záručnej reklamácie môžu zákazníci zaslať video demonštrujúce chybu, a ak je potvrdená, môžu si vybrať náhradný produkt z dostupných zásob.

Vyššie uvedená záruka sa vzťahuje len na produkt a nevzťahuje sa na žiadne škody spôsobené produktom alebo inými predmetmi. Vadné produkty vymeníme čo najskôr. Ak produkt nie je skladom, zákazník si môže vybrať náhradné položky v hodnote zodpovedajúcej jeho pôvodnej objednávke.

Ak si želáte vrátiť svoju objednávku alebo jednotlivé produkty, môžete tak urobiť do 14 dní od zakúpenia. Náklady na vrátenie produktu znáša kupujúci. Z hygienických dôvodov je možné vrátiť len neotvorené produkty.

8. Zmeny a ukončenie

Vyhradzujeme si právo podľa vlastného uváženia a bez predchádzajúceho upozornenia upravovať, pozastaviť alebo odstrániť akýkoľvek obsah z webovej stránky. Nie sme tiež povinní aktualizovať informácie na webovej stránke. Nepreberáme žiadnu zodpovednosť za akékoľvek úpravy, zmeny cien, pozastavenie alebo ukončenie prevádzky webovej stránky.