Termini generali e condizioni

1. Informazioni sul Venditore

Smokey Donkey s. r. o. Sede legale: Nám. sv. Imricha 923/21, 943 01 Štúrovo, Repubblica Slovacca Codice identificativo azienda (IČO): 54 590 779 Registrata presso: Tribunale distrettuale di Nitra, Sezione Sro, Numero di registro 57314/N Email: info@hhcanna.biz

2. Accettazione dei Termini

I presenti Termini e Condizioni Generali costituiscono un accordo legalmente vincolante tra lei, che agisce per conto proprio o per conto di una persona giuridica, e l'entità che disciplina l'accesso e l'utilizzo del sito web hhcanna.com, nonché qualsiasi formato multimediale correlato, canale mediatico, sito web mobile o applicazione mobile. Accedendo al sito web, lei conferma di aver letto, compreso e di accettare integralmente i presenti termini e condizioni e di acconsentire ad essere vincolato da essi. SE NON ACCETTA UNO QUALSIASI DI QUESTI TERMINI, LE È ESPRESSAMENTE VIETATO UTILIZZARE IL SITO E DEVE CESSARNE IMMEDIATAMENTE L'USO.

Lei riconosce e accetta che i prodotti e le informazioni presenti sul sito web non sono destinati alla distribuzione o all'utilizzo da parte di persone fisiche o giuridiche in giurisdizioni o paesi in cui tale distribuzione o utilizzo violerebbe leggi o regolamenti, o richiederebbe una registrazione. Pertanto, le persone che accedono al sito da altre località lo fanno di propria iniziativa e sono le sole responsabili del rispetto delle leggi locali applicabili.

È severamente vietato alle persone di età inferiore ai 18 anni accedere al sito web o registrarsi su di esso. I nostri prodotti per sigarette elettroniche non sono destinati all'uso da parte di persone di età inferiore ai 18 anni, donne in gravidanza, persone allergiche al glicole propilenico (PG) o soggetti affetti da malattie cardiovascolari o diabete.

Alcuni prodotti (ad esempio quelli contenenti nicotina) possono essere soggetti a controllo normativo in determinati paesi, e lei è responsabile della conoscenza delle normative vigenti nel proprio paese. In alcuni paesi è severamente vietato acquistare (anche tramite ordine online), utilizzare, possedere o distribuire i prodotti venduti da hhcanna.com.

Utilizzando il nostro sito web, lei ne prende atto e accetta la responsabilità per eventuali conseguenze.

3. Dichiarazioni dell'Utente

Accedendo o utilizzando il sito web, lei dichiara e garantisce di avere almeno diciotto (18) anni di età e di possedere la capacità giuridica necessaria per stipulare il presente accordo. Inoltre, dichiara e garantisce che utilizzerà il sito web nel rispetto di tutte le leggi e normative applicabili, inclusi i contenuti del regolamento BM 78/2022 (XII. 28.) e del Decreto governativo 39/2013 (II. 14.). Dichiara e garantisce altresì che tutte le informazioni o i materiali da lei forniti tramite il sito web sono veritieri, accurati e completi, e che aggiornerà tali informazioni ove necessario per mantenerne l'accuratezza.

4. Prodotti

Le caratteristiche essenziali dei prodotti disponibili per l'acquisto nel negozio online sono visualizzate e mantenute aggiornate nei limiti del possibile. Tuttavia, i produttori si riservano il diritto di modificare le etichette, le confezioni e l'aspetto dei prodotti senza preavviso, poiché la loro composizione evolve attraverso uno sviluppo continuo. Poiché non sempre veniamo informati di tali modifiche, i dati sulla composizione e le immagini presenti sul nostro sito web sono forniti a scopo puramente informativo e non ne è garantita la piena accuratezza per le ragioni sopra descritte. Tuttavia, faremo del nostro meglio per riflettere tempestivamente eventuali modifiche; pertanto, i dati forniti sono indicativi e le immagini sono talvolta illustrative. Possono verificarsi discrepanze cromatiche tra il prodotto reale e la sua rappresentazione digitale (a causa delle variazioni nella resa dei colori degli schermi di computer, laptop o dispositivi mobili).

5. Acquisto e Pagamento

Acquistando prodotti tramite il sito web, lei si impegna a fornire informazioni di fatturazione e acquisto accurate, complete e aggiornate. In base alle normative applicabili, potremmo aggiungere l'imposta sulle vendite al prezzo degli acquisti. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.

Lei accetta di corrispondere tutti gli importi relativi ai propri acquisti ai prezzi in vigore al momento dell'ordine, incluse eventuali spese di spedizione, e ci autorizza ad addebitare tali importi al fornitore di pagamento selezionato al momento del perfezionamento dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori o inesattezze nei prezzi, anche qualora il pagamento sia già stato richiesto o ricevuto.

L'acquirente può scegliere tra i seguenti metodi di pagamento:

  • Contrassegno al momento della ricezione della merce. Potrebbe essere applicato un supplemento per il pagamento in contrassegno, variabile a seconda del paese. Si prega di verificare i costi al momento dell'ordine.
  • I pagamenti online vengono elaborati tramite il sistema di pagamento Stripe. Le carte di credito accettate includono MasterCard, Visa, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Union Pay e JCB.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato tramite il sito web. Inoltre, potremmo, a nostra discrezione, limitare o annullare la quantità acquistata per persona, nucleo familiare o ordine. Tali restrizioni possono applicarsi agli ordini effettuati dallo stesso account cliente, con lo stesso metodo di pagamento, indirizzo di fatturazione o di spedizione.

6. Spedizione

Si prega di assicurarsi che l'indirizzo di spedizione, il numero di telefono e l'indirizzo email forniti siano accurati e corretti.

Non siamo responsabili per mancate consegne o pacchi smarriti a causa di indirizzi di spedizione errati. Qualora un pacco non possa essere consegnato e venga restituito a causa di un indirizzo errato, rimborseremo il costo del prodotto, escluse le spese di spedizione. Se l'acquirente desidera rispedire l'ordine a un altro indirizzo, dovrà sostenere nuovamente le spese di spedizione.

Qualora lei richieda al corriere di lasciare il pacco presso la sua porta o in un luogo non sicuro, non potremo essere ritenuti responsabili per pacchi smarriti o non consegnati. Si prega di organizzare una consegna a mano o di richiedere che il corriere lasci il pacco presso un DEPO o negozio vicino. Se il pacco dovesse arrivare danneggiato, si prega di rifiutarne la ricezione e di chiedere al corriere di presentare un reclamo. Questo ci consentirà di recuperare il valore dei prodotti danneggiati dalla società di corriere, e lei riceverà un rimborso.

7. Condizioni di Garanzia e Politica di Reso

Si prega di verificare il funzionamento di tutti i prodotti monouso al momento del ricevimento.

Tutti i prodotti venduti nel negozio online sono coperti da garanzia ai sensi delle leggi applicabili e delle pratiche commerciali dei produttori. I prodotti vengono forniti nella loro confezione originale, approvvigionati da fornitori verificati e distribuiti con autorizzazione del produttore.

I reclami per prodotti difettosi devono essere presentati entro 48 ore dal ricevimento della merce. I prodotti monouso sono progettati per un utilizzo singolo e non possono essere riparati né la loro funzionalità verificata in seguito. Pertanto, i reclami in garanzia per tali prodotti devono essere presentati entro 48 ore dal ricevimento del pacco. In caso di reclamo in garanzia, i clienti possono inviare un video che dimostri il difetto e, se confermato, potranno scegliere un prodotto sostitutivo tra quelli disponibili in magazzino.

La garanzia sopra descritta si applica esclusivamente al prodotto e non copre eventuali danni causati dal prodotto stesso o da altri oggetti. I prodotti difettosi saranno sostituiti il prima possibile. Qualora il prodotto non fosse disponibile in magazzino, il cliente potrà scegliere articoli sostitutivi di valore equivalente all'ordine originale.

Qualora desideri restituire il proprio ordine o singoli prodotti, potrà farlo entro 14 giorni dall'acquisto. Le spese di restituzione del prodotto sono a carico dell'acquirente. Per ragioni igieniche, è possibile restituire solo prodotti non aperti.

8. Modifiche e Risoluzione

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione e senza preavviso, di modificare, sospendere o rimuovere qualsiasi contenuto dal sito web. Non siamo inoltre obbligati ad aggiornare le informazioni presenti sul sito web. Decliniamo qualsiasi responsabilità per eventuali modifiche, variazioni di prezzo, sospensioni o interruzioni del sito web.