Zásady vrácení

Většinu nových, neotevřených položek můžete vrátit do 30 dnů od doručení a dostanete plnou náhradu. Uhradíme také náklady na zpáteční dopravu, pokud je vrácení výsledkem naší chyby (obdrželi jste nesprávnou nebo vadnou položku atd.).

Vrácení peněz byste měli očekávat do čtyř týdnů od předání balíku zpětnému odesílateli, v mnoha případech však peníze obdržíte rychleji. Toto časové období zahrnuje dobu přepravy, po kterou obdržíme váš návrat od odesílatele (5 až 10 pracovních dnů), dobu, kterou nám trvá zpracování vašeho vrácení, jakmile jej obdržíme (3 až 5 pracovních dnů), a dobu, kterou trvá vaší bance, aby zpracovala naši žádost o vrácení peněz (5 až 10 pracovních dnů).

Pokud potřebujete vrátit položku, jednoduše se přihlaste ke svému účtu, zobrazte objednávku pomocí odkazu "Dokončit objednávky" v nabídce Můj účet a klikněte na tlačítko Vrátit položku(y). Jakmile obdržíme a zpracujeme vrácenou položku, budeme vás informovat e-mailem o vrácení peněz.

Lodní doprava

Můžeme zaslat prakticky na jakoukoli adresu na světě. Upozorňujeme, že na některé produkty se vztahují omezení a některé produkty nelze zasílat do mezinárodních destinací.

Když zadáte objednávku, odhadneme pro vás dodací a dodací termíny na základě dostupnosti vašich položek a vámi zvolených možností dopravy. V závislosti na zvoleném poskytovateli dopravy se na stránce cenových nabídek mohou objevit odhady data odeslání.

Vezměte prosím také na vědomí, že sazby za dopravu u mnoha položek, které prodáváme, jsou založeny na hmotnosti. Hmotnost každé takové položky lze nalézt na její podrobné stránce. Abychom odráželi zásady přepravních společností, které používáme, budou všechny hmotnosti zaokrouhleny nahoru na celou libru.